2023年，中秋、国庆双节“合体”，假期自9月29日至10月6日，又恰逢市旅游节，各类赛事、商业、展会活动密集举办。上海地铁特制定专项运营服务方案，确保节日运营安全顺畅。
根据计划，9月28日至10月1日，10月6日至10月7日，地铁1、7、8、9、10、13号线将实施延时运营；为应对铁路临时加开，做好铁路虹桥火车站夜间抵达大客流疏散工作，长假期间，地铁2、10、17号线在既定延时或加开方案基础上，进一步增开定点加班车；此外，9月28日20:00至运营结束，以及9月29日至10月6日的每日16:00至运营结束，地铁2、10号线南京东路站，14号线豫园站计划实施封站跳停。
据上海地铁预计，节前最后一个工作日，9月28日当天，全网客流将超1260万人次，长假期间日均客流约756万人次。此次中秋国庆期间，上海地铁全网络将提升保驾等级，为运营现场“上保险”同时，秋高气爽，长假期间市内大型商圈、热门景点等休闲娱乐出行客流需求将进一步增加，夜高峰时间将有所延长，为缓解中心城区夜高峰休闲、购物客流密集的压力，最大限度满足乘客节日出行需求，9月28日至10月1日、10月6日至7日，地铁1、7、8、9、10、13号线将实施延时运营。
根据交通管制工作方案，9月28日20:00起至运营结束，9月29日至10月6日，每日16:00起至运营结束，地铁2、10号线南京东路站，14号线豫园站将计划实施封站跳停。封站时段内，在2、10号线南京东路站，14号线豫园站不能上下车，地铁站出入口也将同步关闭，乘客不能进出车站。届时，车站将加强站内广播宣传、导向设置、站台站厅秩序维护等工作。需要提醒乘客的是，14号线豫园站临时封站期间，10号线豫园站仍正常运营。此外2、10号线南京东路站，14号线豫园站的临时封站时间或将根据相关部门要求有所调整，届时请现场乘客配合车站工作人员指引通行。
根据铁路虹桥站夜间到达列车开行情况，9月28日、9月29日、10月5日、10月6日，铁路在原夜间图定计划的基础上增加了开行班次。为应对铁路临时加开，做好虹桥火车站夜间列车集中到达大客流疏散工作，虹桥枢纽相关的地铁2、10、17号线在既定延时或加开方案的基础上进一步增开定点加班车。其中，9月28日至29日、10月5日至6日夜间，虹桥火车站定点加班车最晚发车时刻为：2号线至次日2:00、10号线至次日0:30、17号线至次日0:00。同时，9月30日至10月4日，2号线和10号线虹桥火车站定点加班车发车时刻推迟至次日0:20。
此外为做好节假日返程期间上海火车站、虹桥火车站、上海南站的夜间客流疏散工作，10月5日，地铁1号线在图定基础上实施定点加开方案，加开末班车发车时间至23:30；另10月8日地铁2号线增加定点加班车班次，加开末班车发车时间至次日0:00。
今年中秋国庆节期间恰逢本市旅游节，预计本次假日期间，南京路步行街及外滩周边商圈、景点游客将明显增多。受此影响，站、陆家嘴站、豫园站及天潼路站等站点客流或大幅增加。如客流集中，或出现瞬间大客流情况，部分站点会根据现场客流实际情况，采取相应限流措施，届时请乘客听从现场工作人员指引，有序进出车站。